Spedizioni e resi

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Dove spediamo

Spediamo in tutta Italia.

Costi di spedizione

• Spedizione gratuita per ordini a partire da 50 €.
• Spedizione standard per gli ordini di importo inferiore: il costo è calcolato e mostrato nel carrello e al checkout prima della conferma dell’ordine.
• Per il pagamento in contrassegno può essere previsto un supplemento, sempre indicato al checkout.

Tempi di consegna

Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere nei tempi tecnici necessari; gli ordini pagati con bonifico sono evasi dopo l’accredito. Appena la spedizione parte riceverai una email con i dati per seguirla, quando disponibili. In ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dall’ordine, salvo diverso accordo.

Al momento della consegna

Controlla che il pacco sia integro. Se l’imballo è danneggiato, accetta la consegna con riserva specifica indicandolo al corriere e scrivici subito a gruppoperla@gmail.com allegando qualche foto.

Prodotti danneggiati o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici il prima possibile a gruppoperla@gmail.com indicando il numero d’ordine e allegando le foto: provvederemo a nostre spese alla sostituzione o al rimborso.

Diritto di recesso (resi)

Se sei un consumatore puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza indicarne il motivo.

• Comunica la tua decisione via email a gruppoperla@gmail.com indicando nome, numero d’ordine e prodotti da restituire (puoi usare il modulo qui sotto).
• Rispedisci i prodotti integri, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione all’indirizzo: Gruppo Perla S.r.l., Viale Ettore Cercone, 81030 Castel Volturno (CE).
• Le spese di restituzione sono a tuo carico.
• Ti rimborseremo entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti.

Esclusioni: per motivi igienici e di tutela della salute non è possibile restituire caffè, capsule, cialde e altri prodotti alimentari se la confezione sigillata è stata aperta dopo la consegna (art. 59 del Codice del Consumo).

Modulo di recesso

Destinatario: Gruppo Perla S.r.l., Viale Ettore Cercone, 81030 Castel Volturno (CE), P.IVA 04185661214 – email gruppoperla@gmail.com.
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ________
Ordinato il / ricevuto il: ________
Numero d’ordine: ________
Nome e cognome: ________
Indirizzo: ________
Data: ________

Per tutto ciò che non è indicato qui valgono i Termini e condizioni di vendita.